Halo Kak Ilyas, mohon maaf ketidaknyamanannya. Kami sangat menyesal atas pengalaman belanja yang kurang menyenangkan. Sebelumnya kami sudah follow up pada kontak yang terdaftarnya, mohon untuk merespon agar dapat kami tangani lebih lanjut. Pastinya mengenai hal ini menjadi perbaikan untuk kami agar dapat lebih baik kedepannya dan memastikan kendala serupa tidak terulang pada proses belanja selanjutnya. Apabila membutuhkan informasi lainnya, jangan sungkan menghubungi customer service kami di 021 - 29670706 ( senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/aplikasi ruparupa (Senin-Minggu 08:30-22:00). Semoga kendalanya segera tertangani dan proses belanja selanjutnya lebih menyenangkan :)