Halo Kak Djohan, mohon maaf atas produk pembelian bulan September 2022 sudah tidak baik. Kami sudah sampaikan ke tim agar lebih meningkatkan kualitas produk tersebut. Terkait pesanan INV762733***, Kakak bisa mengajukan komplain di aplikasi ketika pesanan diterima dan dibuka, namun sayangnya saat ini sudah melewati batas komplain pesanan diterimanya. Apabila membutuhkan informasi lainnya, silakan hubungi customer service kami di 021 - 29670706 ( senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/aplikasi ruparupa (Senin-Minggu 08:30-22:00). Sebagai informasi untuk batas komplain produk Ace Hardware 14 hari dan Selma/Informa/Toys Kingdom 7 Hari setelah produk diterima. Semoga kedepannya tidak terjadi hal yang sama pada pesanan Kakak.