Halo Kak Dimas, mohon maaf atas pesanan yang diterima dalam kondisi kurang baik, sangat disayangkan sekali hal ini terjadi. Untuk hal ini sudah dalam penanganan oleh tim terkait dengan nomor laporan RT18072214170xxxx, untuk solusi atas laporan tim kami sudah mengirimkan kekurangan part produk ini ke alamat Kak Dimas ya. Kami sudah infokan ke seluruh tim agar dapat meningkatkan pelayanannya kak. Jika kedepannya masih terdapat informasi tambahan yang di butuhkan, silahkan untuk hubungi customer service kami di 021 - 29670706 ( senin - jumat, 09.00 wib -18.00 wib ), email di help@ruparupa.com dan livechat di website/aplikasi ruparupa (7/24). Semoga partnya sudah diterima dan produk bisa berfungsi dengan baik.:)