Bagaimana cara berbelanja di ruparupa?
Bagaimana cara menghapus produk di Keranjang Belanja?
Kenapa Keranjang saya kosong ketika mau melakukan check out?
Bagaimana cara memberikan ulasan dan nilai produk pesanan?
Kenapa pesanan saya belum dikirim?
Bagaimana cara melakukan pengecekan status pesanan saya?
Kenapa saya tidak mendapatkan nomor pesanan?
Kenapa pesanan saya belum diproses?
Saya ingin membatalkan pesanan
Saya sudah membatalkan pesanan namun dana terpotong
Kenapa pesanan saya dibatalkan?
Kenapa pesanan saya belum sampai?
Kenapa pesanan saya tidak sampai secara bersamaan?
Kenapa pesanan saya dialihkan ke toko lain?
Apa yang harus saya lakukan jika produk tidak sesuai pesanan?
Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya terima tidak lengkap/rusak/cacat?
Apa yang harus saya lakukan jika produk tidak sesuai pesanan?
Apakah ruparupa memiliki layanan garansi dan servis?
Syarat & Ketentuan Instalasi
Ketentuan Pengalihan Pesanan
Ketentuan Pembatalan Pesanan

Pusat Bantuan

Pesanan

Layanan Instalasi

Syarat & Ketentuan Instalasi

Instalasi produk AZKO Indonesia dan Informa akan dilakukan secara terpisah dan dijadwalkan setelah penerimaan produk.


Kerusakan dan risiko yang timbul akibat instalasi dari pihak lain selain Informa & AZKO Indonesia berada diluar tanggung jawab ruparupa dan tidak dapat diklaim.


Untuk konfirmasi jadwal dan perincian biaya instalasi, Pengguna dapat menghubungi ruparupa.


AZKO Indonesia

Estimasi biaya instalasi untuk produk AZKO akan dihitung berdasarkan jenis produk dan nilai pembelian, dengan ketentuan sebagai berikut:


Biaya instalasi akan dihitung oleh pihak toko untuk produk AZKO berikut ini:


INFORMA

  • Gratis biaya pengiriman untuk member INFORMA dengan pembelanjaan di atas Rp3.000.000 dari toko yang sama, dan gratis biaya pengiriman untuk non-member dengan pembelanjaan di atas Rp6.000.000 dari toko yang sama. Biaya pengiriman ini berlaku untuk jarak radius di bawah 10km
  • Bagi member Informa yang melakukan transaksi di bawah Rp3.000.000 atau non-member dengan transaksi di bawah Rp6.000.000, akan dikenakan biaya pengiriman sebesar Rp 300.0000. Silakan menghubungi help@ruparupa.com untuk mengetahui lebih lanjut mengenai biaya pengiriman Informa.
  • Gratis biaya instalasi untuk member INFORMA dengan pembelanjaan di atas Rp 3.000.000 dari toko yang sama, dan gratis biaya instalasi untuk non-member dengan pembelanjaan di atas Rp 6.000.000 dari toko yang sama.
  • Bagi member Informa yang melakukan transaksi di bawah Rp3.000.000 atau non-member dengan transaksi di bawah Rp6.000.000, akan dikenakan biaya instalasi 5% dari harga produk dengan jumlah minimal sebesar Rp179.000 (seratus tujuh puluh semilan ribu Rupiah).
  • Minimal pembelanjaan diitung berdasarkan harga produk yang bertanda "Memerlukan jasa perakitan" atau "Dapat dirakit mandiri" pada halaman detail produk
  • Gratis biaya instalasi berlaku untuk produk INFORMA/SELMA/INFORMA Sleep/INFORMA Wellness
  • Jika instalasi dilajukan lebih dari 7 hari setelah produk diterima, maka penggantian tidak dapat dilakukan apabila produk mengalami kerusakan
  • Silakan menghubungi help@ruparupa.com untuk mengetahui lebih lanjut mengenai biaya instalasi INFORMA.


Instalasi AC

  • Setiap pembelian unit AC di ruparupa akan mendapatkan jasa layanan instalasi secara gratis.
  • Brand AC yang mendapatkan instalasi gratis antara lain, Sharp, Samsung, Daikin, LG, Panasonic, Electrolux, dan Polytron.
  • Area yang mendapatkan jasa layanan instalasi AC gratis meliputi, Jabodetabek serta beberapa wilayah di Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi yang disesuaikan dengan jangkauan area masing-masing brand AC.
  • Biaya tambahan akan dikenakan untuk jasa layanan di luar pemasangan unit AC.
  • Layanan instalasi AC akan dilakukan dengan estimasi H+3 sejak unit diterima di lokasi pelanggan.
  • Kelengkapan produk dan jasa yang diterima oleh pelanggan akan disesuaikan dengan layanan yang disediakan masing-masing brand AC.
  • Instalasi AC akan dilakukan oleh teknisi dari pihak ketiga. Khusus untuk instalasi AC brand Samsung di area Jakarta dan Bogor akan dilakukan oleh teknisi INFORMA.
  • Silakan menghubungi help@ruparupa.com untuk mengetahui lebih lanjut mengenai jasa instalasi AC, cakupan wilayah, biaya tambahan, serta informasi lainnya.
Apakah artikel ini membantu?
Bantu kami untuk meningkatkan kualitas artikel ini ya
Menu Icons
Menu Icons